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자주하는질문
[등록/주문/결제]진행상태를 변경하고 싶어요 (작업진행, 작업완료, 구매후기 진행과정 정리)

구매자에게 주문이 들어온 경우 판매자는 작업진행, 작업완료 등의 진행상태를 변경하실 수 있습니다. 

 

1. 구매자 상품구매 
· 합의결제 or 구매페이지 결제

 

2. 판매자 작업시작 하는 방법 (구매자에게 주문이 들어온 경우) 
· PC버전 : 마이페이지 → 판매내역 → 초록색 '작업진행' 버튼 클릭 
· 모바일버전 : 마이페이지 → '상품판매현황' 영역 '작업대기중' 클릭 → 초록색 '작업진행' 버튼 클릭 

 

3. 판매자 진행상태를 작업완료로 변경하는 방법 (작업이 완료가 되었을 때, 구매자에게 작업물을 전달한 경우)  
· PC버전 : 마이페이지 → 판매내역 → 파란색 '작업완료' 버튼 클릭 → '진행상태' 영역 '작업진행중'을 '작업완료'로 선택 → 주문정보 업데이트 
· 모바일버전 : 마이페이지 → '상품판매현황' 영역 '작업대기중' 클릭 → 파란색 '작업완료' 버튼 클릭 →  '진행상태' 영역 '작업진행중'을 '작업완료'로 선택  → 주문정보 업데이트  

 

3. 구매자 구매확정 하는 방법 (구매가 완료된 경우)
· PC버전 : 마이페이지 → 구매내역 → 초록색 '구매완료' 버튼 클릭 → 항목별 구매만족도 상품, 가격, 배송, 서비스, 기타 평가점수 선택 → 구매후기 제목, 구매후기 내용, 구매후기 사진첨부 입력후 '구매후기 등록완료' 클릭 

· 모바일 버전 : 마이페이지 →상품구매현황 영역 '작업완료' 클릭 → 초록색 '구매완료' 버튼 클릭 → 항목별 구매만족도 상품, 가격, 배송, 서비스, 기타 평가점수 선택 → 구매후기 제목, 구매후기 내용, 구매후기 사진첨부 입력후 '구매후기 등록완료' 클릭

 

- 수정사항이 있는 경우 : 빨간색 '반품요청' 킅릭 → 수정요청사유 입력 후 '작성완료' → 이후 판매자는 마이페이지 → 거래완료 → 수정승인 클릭 (필수클릭, 작업대기중으로 변경)


- 반품요청을 해야할 경우 : 회색 '수정요청' 클릭 → 반품요청사유 입력후 '작성완료' → 이후 판매자는 마이페이지 → 거래완료 → 반품요청(개수) 클릭 → 빨간색 '반품완료' 클릭 

 

이후 구매자께서 구매확정을 누르지 않으면 7일 이후 판매자에게 수익금으로 자동 정산됩니다.

 

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