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자주하는질문
[등록/주문/결제]채팅(대화하기)에서 파일 전송이 안돼요 (용량초과, 확장자)

피움마켓에서는 파일전송 가능 용량은 100MB 이하로 가능합니다. 
전송할 해당 파일의 용량이 이를 초과하는 경우 전송되지 않습니다.

 

또한 전송 가능한 파일 확장자는 다음과 같습니다. 

 

전송가능한 파일 확장자 

'jpg','jpeg','gif','png','zip','doc','docx','hwp','rar','ajr','bmp','xls','xlsx','csv','psd','ppt','pptx','avi','mov','swf','flv','wmv','asf','mkv','pdf','egg','mp3','mp4','asx','iso','ai'

 

만약 전송가능한 파일로 전달했거나 용량을 초과하지 않았음에도 파일 전송이 되지 않는다면 아래와 같은 방법을 시도볼 수 있습니다.

 

방법1) 파일을 압축하여 전송
방법2) 결제 후 메일주소 전달 
방법3) 클라우드 링크 주소 전달

 

피움마켓에서는 결제 전 직거래를 시도하시거나 개인 연락처를 공개(전화번호,이메일 등) 시 페널티가 적용될 수 있으나, 대화내역 등 모니터링을 통하여 문제가 없다고 판단되는 경우에는 페널티 대상에서 예외됩니다.

 

 

 

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