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자주하는질문
[등록/주문/결제]채팅(대화하기)에서 파일 전송이 안돼요 (용량초과, 확장자)
피움마켓에서는 파일전송 가능 용량은 100MB 이하로 가능합니다.
또한 전송 가능한 파일 확장자는 다음과 같습니다.
전송가능한 파일 확장자 'jpg','jpeg','gif','png','zip','doc','docx','hwp','rar','ajr','bmp','xls','xlsx','csv','psd','ppt','pptx','avi','mov','swf','flv','wmv','asf','mkv','pdf','egg','mp3','mp4','asx','iso','ai'
만약 전송가능한 파일로 전달했거나 용량을 초과하지 않았음에도 파일 전송이 되지 않는다면 아래와 같은 방법을 시도볼 수 있습니다.
방법1) 파일을 압축하여 전송
피움마켓에서는 결제 전 직거래를 시도하시거나 개인 연락처를 공개(전화번호,이메일 등) 시 페널티가 적용될 수 있으나, 대화내역 등 모니터링을 통하여 문제가 없다고 판단되는 경우에는 페널티 대상에서 예외됩니다.
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