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자주하는질문
[등록/주문/결제]배송형 상품 등록시 배송비 착불/선불 선택이 헷갈려요.

 

  • 무료 (배송비포함) : 판매자가 무료배송으로만 진행 할 경우 선택합니다. (구매자는 배송비 결제 0원, 착불 선택할 수 없음)

 

  • 착불 (배송비 선결제 불가능) : 판매자가 착불로만 진행 할 경우 선택합니다. (구매자는 배송비 결제 0원, 착불로만 받을 수 있음)

 

  • 착불 (배송비 선결제 가능) : 판매자가 착불로만 진행 할 경우 선택하지만 구매자가 배송비를 '선결제' or '상품수령 후 지불'을 선택지정 할 수 있도록 하고 싶을때 선택합니다. (구매자는 '선결제' 선택 시 서비스 금액 + 택배비가 합산되어 결제되며, 판매자의 수익금은 서비스 금액 + 배송비가 합산된 금액으로 정산됩니다. 구매자가 '상품수령 후 지불'을 선택 시에는 택배비는 착불로 고객이 지불해주시면 되며, 판매자의 수익금에는 서비스 금액만 정산됩니다.)

 

  • 조건부 | 해당상품 총 구매금액이 xx원 이상이면 무료 : 구매자의 총 주문 금액이 판매자가 지정한 금액 이상일 경우, 판매자가 무료배송으로 제공할 때 선택합니다. 

 

  • 배송비 : 기존에 택배사와 계약 또는 발송하는데 들어가는 배송 비용을 입력해 주시면 됩니다. (주의 : 묶음배송의 경우 장바구니에서 가장 비싼 배송비로 계산됩니다.)

 


 

※ 이해를 돕기 위한 정리 ※ 


1 구매자가 배송비를 선불로만 선택하도록 하고 싶을때
방법1) 판매자가 상품등록 시 '착불 (배송비 선결제 가능)' 지정. → 구매자가 '선결제'로 선택할 수 있음. 
방법2) 판매자가 상품등록 시 ’조건부‘ 지정 후 금액 입력란에 금액을 제공할 서비스 금액보다 높게 지정.

 

2 구매자가 배송비를 착불로만 선택하도록 하고 싶을때 
방법1) 판매자가 상품등록 시 '착불 (배송비 선결제 불가능)'로 지정. 

 

3 구매자가 배송비를 무료로만 선택하도록 하고 싶을때 
방법1) 판매자가 상품등록 시 '무료 (배송비포함)'로 지정.
방법2) 판매자가 상품등록 시 ’조건부‘ 지정 후 금액 입력란에 금액을 제공할 서비스 금액보다 낮게 지정.
방법3) 판매자가 상품등록 시 상단에 있는 '상품판매형식' 선택란을 '일반형 상품(비배송형)'으로 지정.

 

단, 대화창 내에서 이루어지는 '합의결제'를 통한 결제 시 고객이 선불을 요청하신 경우 택배비를 포함한 금액으로 결제창을 띄워주셔야 합니다.

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