만약 주문건에 대해서 정상적으로 거래(납품, 전달, 공급, 발송 등의 서비스)가 이루어진 것이라면 환불은 어려울 수 있습니다.

따라서 판매자와 구매자간 원만한 합의를 권고드리고 있습니다.

다만 거래를 정상적으로 완료할 수 없다고 판단될 경우에는 판매자와 구매자간 합의를 통해 부분 취소를 진행할 수 있습니다.
 

부분 취소의 경우 합의된 금액을 바탕으로 재구매 후 기존의 거래건은 취소되는 방식으로 진행됩니다.

[부분취소 방법]
① 판매자 구매자 모두 합의금액을 결정합니다.

② 구매자와 판매자 모두 1:1문의를 통해 결정된 합의금액을 남깁니다. (이후 중개 플랫폼인 피움마켓이 정상적으로 처리되는지 모니터링을 실시)
 

③ 구매자는 합의된 금액으로 전문가의 서비스를 재구매합니다. (이후 '작업완료', '구매결정'까지 진행상태를 변경)
 

④ 구매자 또는 판매자가 기존 거래건에 대해서는 구매취소/판매취소 or 반품요청/반품완료를 진행합니다. (방법은 아래 관련글 '주문취소, 반품처리는 어떻게 해야하나요?' 참고)
 

⑤ 기존 거래건의 금액은 구매자에게 피움머니로 충전됩니다. (다시 0원 처리될 예정)  
 

⑥ 기존 거래건이 무통장입금인 경우 판매자의 계좌로 입금, 카드 거래건의 경우 승인취소 처리됩니다. (피움마켓 진행) 
 

(영업일 3~5일 정도 소요될 수 있습니다) 

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