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자주하는질문
[회원/가입]판매자(전문가)의 전반적인 판매방법, 이용방법이 궁금해요.
피움마켓은 다양한 재능을 거래할 수 있는 재능 공유 플랫폼입니다. 개인, 사업자에 대한 구분 없이 누구나 재능 상품등록이 가능합니다.
판매자 상품등록은 로그인 후 [마이페이지] - [상품등록하기] 버튼을 클릭하시면 상품 등록이 가능합니다.
pc버전 상품 등록 방법 1. 로그인 후 우측 상단 [마이페이지] 2. 좌측 프로필 영역 하단 [상품등록하기]
모바일버전 상품 등록 방법 1. 로그인 후 하단 [마이페이지] 2. 상단 [상품등록]
피움마켓에서는 더 나은 서비스를 제공해드리기 위하여 신규로 입점하는 재능상품들에 대한 등록 승인제(심사후 노출)를 진행합니다.
새로운 재능 상품을 등록하셨거나, 새롭게 상품 수정을 하신 경우에도 모두 심사 후 등록이 되고 있으며, 심사 승인기간은 평일기준 약2~3일 정도 소요될수 있으며 승인시 자동으로 상품이 노출됩니다.
또한 재능 상품 등록시 구매자들에게 보여질 설명이미지(포트폴리오)를 업로드하여 구매율을 높일 수 있습니다.
1 마이페이지에서 등록한 상품을 수정합니다.
2 상품 등록화면 중앙 본문 입력란에 있는 '이미지업로드' 버튼을 클릭합니다.
3 본문안에 첨부한 이미지가 잘 표시되는지 확인한 후 최종 수정합니다.
만약 전자책, 강의영상, 인쇄물, 판촉상품과 같이 배송형, 발송형 상품의 경우 재능 상품등록 시 상단 '상품기본정보'란에 있는 '상품판매형식'을 '배송형 상품'으로 선택실 수 있습니다.
PC : 마이페이지▶내가 등록한 상품▶수정하기(버튼 클릭)
단, 대화창 내에서 이루어지는 '합의결제(결제요청)'를 통한 결제 시에 고객이 배송비를 선불로 요청한 경우 택배비를 포함한 금액으로 결제창을 띄워주셔야 합니다.
판매자는 발송형(배송형), 상품으로 등록하여 주문(결제)이 들어온 경우 주문자에 대한 여러 정보를 확인할 수 있습니다. 아래 경로를 통해 확인이 가능합니다.
[판매자가 배송형 상품으로 등록한 경우]
[판매자가 일반형(비배송형) 상품으로 등록한 경우] - PC버전 : 마이페이지 ▶ 판매내역 ▶ 상세내역 ▶ PRINT 아이콘 클릭 → 구매자정보 및 총결제금액 등의 정보 확인 가능 (PC버전으로만 확인 가능)
만약 비배송형 상품으로 등록한 경우 'PRINT' 아이콘을 클릭하여 메일 주소를 확인할 수 있으나, 배송주소 및 구매자정보에 대한 상세한 정보를 확인하고자 할 경우 '배송형상품'으로 등록(수정)하는 것을 추천합니다.
따라서 주문자에게 추가적인 정보를 받아야하는 경우 아래 방법을 통해 정보를 확인 할 수 있습니다.
방법 1 : 배송형 상품으로 수정한 후 '상세내역'에서 확인 ('배송요청사항'에 00을 입력해주세요'라고 판매페이지에 명시) 방법 2 : 판매페이지에서 주문(결제) 후 대화하기를 통해 추가정보를 전달해줄 것을 명시. 방법 3 : 대화하기를 통해 문의가 들어온 경우 주문(결제) 후 추가정보를 남겨달라고 안내.
피움마켓에서는 주문자와 협의후 결제할 수 있는 합의결제 기능을 제공하고 있습니다. 합의결제란 구매자와 합의하여 결제하는 기능을 의미하며, 대화하기를 통해 문의가 들어온 경우 구매자와의 대화를 통해 서비스 가격에 대해 협의된 금액으로 결제할 수 있습니다.
다음과 같은 상황에서 합의결제 기능을 이용할 수 있습니다.
- 구매자와의 합의를 통해서 거래가 진행되는 경우 - 판매 페이지에서 설정되지 않은 가격으로 진행해야하는 경우 - 주문자가 주문 페이지에서 주문방법, 옵션 선택 등 주문방법에 대해 어려워하는 경우 - 추가로 할인을 해주는 경우
판매자가 구매자에게 합의결제 요청하는 방법 (경로) (먼저 구매자가 대화하기 기능을 통해 메세지를 보내야 요청할 수 있음 → 등록된 상품 주소를 구매자에게 전달해야 함) 모바일 : 마이페이지 or 대화함 ▶ 결제요청 ▶ 상품선택, 합의가격, 합의작업일 입력 ▶ 결제요청하기 pc버전 : 마이페이지 ▶ 대화문의관리 or 대화관리 ▶ 결제요청 ▶ 상품선택, 합의가격, 합의작업일 입력 ▶ 결제요청하기
서비스가 완료되면 수익금 출금신청이 가능하며, 수익금 출금신청은 마이페이지에서 가능합니다.
PC버전 : 마이페이지>수익금관리>수익금출금신청>출금요청금액 직접입력 후 '출금신청완료' 버튼 클릭 모바일버전 : 마이페이지>수익금잔액(금액) or 출금내역>수익금출금신청>출금요청금액 직접입력 후 '출금신청하기' 버튼 클릭
피움마켓은 중개 서비스를 제공하는 운영자로서 세금계산서 및 현금영수증은 판매자가 수익금 출금신청시 발생되는 수수료에 대해서 발행됩니다. 구매자께서는 구매 전 판매자에게 세금계산서 및 현금영수증을 요청하시면 됩니다.
판매전략에 관해서 아래의 5가지 사항을 참고하신다면 판매에 도움이 될 수 있습니다.
이상 전반적인 이용에 도움이 되었으면 좋겠으며. 모든 파트너분들과 함께 웃음꽃이 활짝 피어났으면 좋겠습니다. 많은 이용 부탁드립니다.
관련글 사업자등록이 되어있는 사업자만 재능상품 등록이 가능할까요? (개인도 판매할 수 있나요?) 상품 등록시 상세페이지처럼 포트폴리오 이미지를 추가하고 싶어요. |
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